ENG
Филиалы:
Семь красавиц
Мраморный дворец

Семь красавиц

27 января—20 июня 2022

Выставка «Семь красавиц», приуроченная к 880-летнему юбилею выдающегося азербайджанского поэта и философа Низами Гянджеви, представляет разные виды искусства, объединяя несколько ...

ЛИКИ / ЛИЦА / МОРДЫ
Мраморный дворец

ЛИКИ / ЛИЦА / МОРДЫ

29 января—6 июня 2022

Московский Музей AZ (Анатолия Зверева) представляет один из своих наиболее успешных выставочных проектов «Лики / Лица / Морды». Выставка приурочена к 90-летию известно...

«Увидеть невидимое…». К 50-летию отдела технологических исследований Русского музея
Михайловский дворец

«Увидеть невидимое…». К 50-летию отдела технологических исследований Русского музея

14 апреля—13 июня 2022

Выставка посвящена 50-летию отдела технологических исследований Русского музея, благодаря деятельности которого с...

Сохраняя историю. Реставрационным мастерским Русского музея 100 лет
Корпус Бенуа

Сохраняя историю. Реставрационным мастерским Русского музея 100 лет

21 апреля—18 июля 2022

Выставка посвящена 100-летию организации в Русском музее первой реставрационной мастерской. На выставке будут представлены 330 ...

«Петра творенье - Петербург».
Павильоны Михайловского замка

«Петра творенье - Петербург».

28 апреля—30 июня 2022

28 апреля в Восточном павильоне Михайловского замка откроется выставка детского творчества, приуроченная к 350-летию со дня рождения Петра I. Представленные на ней р...

Александр Рубцов
Михайловский замок

Александр Рубцов

28 апреля—20 июня 2022

Уникальный русский художник, оказавшийся волею судеб «певцом и летописцем» Туниса. На выставке будет представлено более 60 живописных произведений разных лет из частной коллекц...

/ / План мероприятий по улучшению качества деятельности музея

План мероприятий по улучшению качества деятельности музея и оценка условий труда


Мероприятия по улучшению качества деятельности музея

Информирование посетителей

1.В Михайловском дворце, корпусе Бенуа и Михайловском замке работают информационные стойки для посетителей, где специалист предоставляет информацию об экспозиции музея, отвечает на звонки посетителей, записывает автоответчик на русском и английском языках

2.На информационных стойках бесплатно распространяются буклеты на русском и английском языках с картой-схемой музея и краткой информацией об истории музея, а также листовки на русском и английском языках по временным выставкам во всех филиалах Русского музея.

3.Ко всем мероприятиям, событиям и временным выставкам, проводимым в комплексе Русского музея осуществляется подготовка и установка дополнительной навигации.

4.Раз в квартал музей проводит детальное изучение мнения получателей услуг (по различным целевым группам получателей (пенсионеры, студенты и т.д.) об удобстве графика работы и предоставляемых услуг  путем анкетирования.

5.С августа 2015 г. на сайте размещен официальный баннер «Независимая оценка качества предоставления услуг» Министерства культуры Российской Федерации, перейдя по которому посетитель всегда может оценить работу музея.

6.В музее ведется работа над изменением музейной навигации.

7.В отделе социокультурных коммуникаций Русского музея была отремонтирована студия творческого общения, где осуществляются проекты и программы направленные на социокультурную реабилитацию для людей разного возраста и состояния здоровья. Разработаны и проведены социокультурные и арт-терапевтические проекты. Музей частично оборудован подъемными устройствами для инвалидов.

Сайт музея


1. Музей проверил актуальность всей информации, размещенной на сайте. Нами созданы разделы для получения информации о новостях музея, новые разделы «Павильоны Михайловского замка», активно дополняется раздел «Противодействие коррупции».

2. На сайте не только размещена вся информация о музее, но и добавлен обновленный Виртуальный тур по музейному комплексу, созданный в технологии панорамной съемки, который знакомит с экспозицией, интерьерами и внешним обликом дворцов и садов Русского музея.

3. Музей регулярно осуществляет проверку актуальности всей информации, размещенной на сайте.  
4. В сентябре 2016 года музей запустил  продажу электронных билетов на сайте, а в 2017 году добавлена продажа абонементов и  занятий  отдела  "Российский  центр музейной педагогики и детского творчества". 

Мероприятия

1. Русский музей ежегодно проводит  большое количество социокультурных мероприятий по привлечению посетителей и расширению возможностей проведения досуга в музее.

2. Проект "Музыкальные четверги в Строгановском дворце" представляет посетителям различные жанры музыкальной культуры от барокко до джаза, от классики до современности в уникальных интерьерах Строгановского дворца 

3.Музыкально-литературные вечера в корпусе Бенуа, посвящённые юбилеям художников и временным выставкам Русского музея, соединяют музыкальное выступление, театральное  представление и рассказ сотрудников методического отдела музея. Успехом прошли вечера, посвященные И. Айвазовскому, В. Кандинскому, выставкам к 100-летию Великой Октябрьской Революции.

4. Одним из активных направлений работы является организация мероприятий в садах музея - Летнем и Михайловском. День Победы, Масленица, праздники открытия и закрытия фонтанов Летнего сада, фестиваль "Город мастеров" к Международному дню защиты детей, фестиваль "Императорские Сады России",  неизменно собирают тысячи посетителей 

5. Русский музей всегда принимает участие в общегородских и общероссийских культурных акциях. В 2017 году в Летнем саду Русского музея прошла акция "Ночь музеев".

6.19 марта 2017 г. Русский музей отметил день открытия (19 марта 1898 года). Вход для посетителей в этот день был бесплатным, в каждом из филиалов прошли концерты в исполнении артистов Санкт-Петербургской Консерватории.

Мероприятия с сотрудниками музея

План:

В 2017 году в Русском музее были запланированы следующие мероприятия:

- 2 квартал

Обучающие семинары для сотрудников Русского музея по коммуникабельности на предмет бесконфликтного общения с посетителями.

- В течение года (с февраля)

Цикловые занятия для улучшения коммуникабельности на предмет бесконфликтного общения с посетителями для смотрителей и администраторов Русского музея.

Отчет:

В 2017 году в Русском музее для улучшения качества деятельности, в частности для улучшения коммуникабельности на предмет бесконфликтного общения с посетителями проведены следующие мероприятия:

·                    18 и 25 мая 2017 года 2 семинара по теме: «Развитие коммуникабельности музейного персонала на предмет бесконфликтного общения с различными категориями посетителей» (2 акад. часа каждый) для сотрудников Службы по работе с посетителями и связям с общественностью и музейных смотрителей Русского музея (каждая группа – 10 смотрителей и 9-10 сотрудников Службы по работе с посетителями и связям с общественностью).

Семинары были организованы отделом «Консультационно-методический центр художественных музеев РФ».

Занятия проводили специалисты Русского музея:

- Иевлева Наталья Викторовна, ведущий специалист по связям с общественностью сектора прикладной социологии и работы с молодежью отдела по связям с общественностью Службы информации и коммуникации;

- Гончарова Ольга Александровна, заведующий отделом социокультурных коммуникаций.

Всего обучение прошли 39 чел.

Разделы семинара:

1.    Трудности в работе с посетителями.

2.    Трудности в работе и приеме посетителей с ограниченными возможностями.

·                    В течение года (с февраля по май) сотрудниками сектора прикладной социологии и работы с молодежью отдела по связям с общественностью Службы информации и коммуникации были проведены цикловые занятия для улучшения коммуникабельности на предмет бесконфликтного общения с посетителями для смотрителей и администраторов Русского музея.

            В 2018 году в Русском музее планируется организовать и провести следующие мероприятия:

- В течение года

Цикловые занятия для улучшения коммуникабельности на предмет бесконфликтного общения с посетителями для тех.персонала, работающего с посетителями.

Информация в разделе будет добавляться по мере подготовки музейных мероприятий.

Сводные данные о результатах проведения СОУТ от 08.11.2016г.


1.Сектор технического обеспечения выставок отдела экспозиционно-выставочной работы:

1.1 Мастер – класс условий труда  3.2 (по тяжести трудового процесса);
  
1.2 Установщик художественных произведений 5-го разряда – класс условий труда  3.2 (по тяжести трудового процесса).

2. Сектор хранения экспозиции и временных выставок филиала Мраморный дворец:

2.1 Установщик художественных произведений 5-го разряда – классусловий труда  3.2 (по тяжести трудового процесса).

Перечень мероприятий по улучшению условий и охраны труда работников: 

1. Станок заточной обозначить знаками безопасности М03.

2. Выдавать работникам средства защиты органов слуха.

Русский музей рекомендует
Информация по санитарно-эпидемиологическим нормам
Информация по санитарно-эпидемиологическим нормам

Оставить отзыв по соблюдению организацией санитарно-эпидемиологических норм.
Поблагодарите или направьте пожелания по улучшению условий безопасной деятельности.

QR-коды всех филиалов

Консультационно-методический центр художественных музеев Российской Федерации
Консультационно-методический центр художественных музеев Российской Федерации

Русский музей является методической базой Министерства культуры РФ для художественных музеев страны. Отдел реализует  межмузейные проекты и образовательные программы для музейных специалистов.

Перейти на сайт

Шедевры коллекции
Шедевры коллекции

Сборник шедевров, отобранный искусствоведами Русского музея, позволит вам составить первое впечатление о коллекции Русского музея.

Начать просмотр

Виртуальные прогулки
Виртуальные прогулки

Виртуальные туры, созданные в технологии панорамной съемки, знакомят с экспозицией, временными выставками, интерьерами и внешним обликом дворцов и садов Русского музея.

Подробнее