Правила посещения музея

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЭКСПОЗИЦИЙ

Федерального государственного бюджетного учреждения культуры

«Государственный Русский Музей»

1. Настоящие Правила определяют порядок посещения, а также осуществления фото- и видеосъемки в Федеральном государственном бюджетном учреждении культуры «Государственный Русский музей» и его филиалах (Мраморный дворец, Михайловский (Инженерный) замок, Строгановский дворец, Домик Петра I, Летний дворец Петра I и Летний сад), далее «Музей».

2. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также соблюдение настоящих Правил возлагаются на соответствующие подразделения Музея (Административно-организационный отдел, Службу безопасности музея, государственные органы правопорядка, а также организации, занимающиеся профессиональной охранной деятельностью).

31 декабря и 1 января музей закрыт.

3.   Музей открыт для посещения в установленные часы работы. Посещение Русского музея осуществляется по сеансам.

Начало последнего сеанса за 1,5 часа до закрытия музея, 

вход в музей прекращается за 1 час до закрытия музея,

Для временных выставок может быть введен особый режим работы.

3.1.  Летний и Михайловские сады:

1 мая - 30 сентября – с 10 часов 00 минут до 22 часов 00 минут

1 октября - 31 марта – с 10 часов 00 минут до 20 часов 00 минут

1 апреля - 30 апреля – закрыт на просушку

вторник -  в Летнем саду выходной день. Михайловский сад работает в обычном режиме.

Вход в сады закрывается на полчаса раньше. 

1 апреля - 30 апреля – закрыт на просушку

Правила посещения садов

4.   Вход в экспозиционные залы осуществляется:

4.1. Для посетителей музея по предъявлению:

4.1.1 Входного электронного билета установленного образца (Приложение №1), приобретенного online на официальном сайте Русского музея https://rusmuseum.ru/about/tickets/
- Электронный билет приобретается на определенный сеанс и содержит информацию о дате,  времени сеанса и категории билета (по полной стоимости или льготный).

4.1.2 Входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Русского музея; 

4.1.3. Входного билета установленного образца, предоставляющего право на льготное посещение музея;

- Льготные билеты можно приобрести в кассах и на сайте Русского музея. Также необходимо иметь при посещении музея документ, удостоверяющий право на льготу.  Перечень льготных категорий смотрите в разделе Билеты.

4.2. Для сотрудников музея — по постоянному (пластиковому) или временному пропуску; для сотрудников подрядных организаций – по временному пластиковому или временному пропуску в соответствии с «Положением о пропускном и внутриобъектовом режиме»;

4.3. Для лиц, не работающих в музее, занимающихся на экспозиции учебной или научной деятельностью по профилю музея (кроме кино-, фото- и копийных работ) - по пропуску:

4.3.1. Разовому, оформляемому в отделе учета, который действует в течение дня выдачи;

4.3.2. На фиксированный срок, действительный в дни и часы работы экспозиции оформляемому в Отделе автоматизированной пропускной системы;

4.4. Для проведения кино, фото и копийных работ на экспозиции оформляется специальный пропуск на эти виды работ отделом учета экспонатов, в дни и часы, указанные в этом пропуске;

Разовый пропуск в экспозиционные залы Русского музея подписывается директором или его заместителями.

Разовый пропуск без соответствующей подписи и даты является недействительным.

4.6. Для лиц, приглашенных на открытие новых выставок, или на другие торжественные мероприятия, проводимые на экспозиции, - по приглашению. В приглашении указывается наименование мероприятия, дата и время проведения мероприятия;

4.7. Для благотворителей общества «Друзья Русского музея» - по билетам установленного образца в дни и часы работы музея, выданные в кассе музея на основании предъявления членских карточек этого общества;

5. Лица, имеющие право на льготное посещение Музея, предъявляют соответствующие документы в кассе, а также по просьбе сотрудников Музея или уполномоченных лиц при входе. Лица, предъявившие на контроле льготный билет, но не имеющие документов, подтверждающих эти льготы, в Музей не допускаются, их билет возврату или обмену не подлежит.

5.1. В соответствии с УКАЗОМ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ от 02.10.1992 и редакцией Указа Президента РФ от 26.07.2021 №437 инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций.

6. Каждый билет предоставляет право на посещение только указанного в нем филиала Музея в день, указанный в билете.

7. Посетители обязаны, не отходя от кассы, проверять сдачу в присутствии кассового работника, выдавшего билет. Проданные билеты могут быть возвращены в кассу музея не позднее дня посещения, в часы работы кассы.

8. Стоимость входных билетов и на экскурсионное обслуживание всех типов устанавливается приказами директора Музея.

9. При проходе через контроль в Музей посетители обязаны соблюдать порядок, очередность и выполнять требования контролеров музея и иных должностных лиц, уполномоченных проверять входные билеты и соответствующие документы, предъявляемые для входа в музей.

10. Экскурсионное обслуживание осуществляется в группах не более 20 человек

- при проходе по экспозиции следует соблюдать рекомендованную дистанцию 1,5 метра

- билеты на экскурсии приобретаются онлайн на сайте музея.

11. Лица, не являющиеся сотрудниками Русского музея, могут проводить экскурсии в Музее только по письменному разрешению директора, или иметь свидетельство на проведение экскурсий на территории Музея. По требованию сотрудников Музея лицо, проводящее экскурсию, обязано предъявить соответствующий документ, предоставляющий ему это право.

12. Организованные группы туристов посещают Музей:

12.1. При наличии между Музеем и туристической фирмой договора об экскурсионном обслуживании, основанием для выдачи входного билета, путевки является наряд туристической фирмы (ваучер);

12.2. При отсутствии договора об экскурсионном обслуживании, основанием для проведения экскурсии по музею является экскурсионная путевка.

13. Лица, сопровождающие организованные группы, обязаны довести до сведения каждого члена своей группы настоящие правила.

14. В музей не допускаются:

- посетители с повышенной температурой тела 

- посетители с электронным билетом на сеанс, не соответствующий времени, в которое пришел посетитель

- посетители с льготным или бесплатным билетом без подтверждающих документов или не соответствующим категории посетителя

15.1. Посетители с огнестрельным, травматическим и холодным оружием, а также муляжами (сувенирными образцами) огнестрельного, травматического и холодного оружия;

15.2. Посетители в верхней одежде (кроме Домика Петра I и Летнего дворца Петра I);

15.3. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также каким-либо образом нарушающие общественный порядок;

15.4. Посетители с чемоданами и дорожными сумками (размер не должен превышать 40х40х20 см), рюкзаками, крупногабаритным спортивным инвентарем (велосипед, роликовые коньки, борды, самокаты, коньки, санки, лыжи, палки для спортивной ходьбы и пр.), зонтами, музыкальными инструментами;

15.5. С колющими, легкобьющимися, легковоспламеняющимися, взрывчатыми, отравляющими, ядовитыми веществами и пачкающими предметами;

15.6. Посетители с любыми животными и птицами.

16. В Музее и на его территории посетителям запрещается:

16.1. Нарушать общественный порядок;

16.2. Заходить за установленные ограждения и в служебные помещения;

16.3. Прикасаться к экспонатам, мраморной облицовке, деталям художественно-декоративного убранства, (живопись, мозаика, скульптура, стены, роспись, позолота и т.п.), ставить что либо или облокачиваться на подоконники и постаменты, элементы интерьера;

16.4. Проносить и распивать воду, а также спиртные и другие напитки, употреблять продукты питания на экспозиции, за исключением специально отведенных мест (вестибюль, ресторан, кафе);

16.5.Делать надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую информационную продукцию;

16.6. Производить зарисовки с картин с использованием красок и мольбертов (на постоянной экспозиции разрешается делать эскизы с картин карандашом на листе бумаги, не превышающем 30х30 см);

16.7. Торговать, распространять билеты и любую другую продукцию, проводить экскурсии и осуществлять иную деятельность в целях получения доходов без письменного согласования с администрацией Музея;

16.8. Разговаривать по мобильному телефону и прочим средствам связи в залах, использовать звуковые сигналы в мобильном телефоне и прочих средствах связи в залах, а также петь, танцевать, играть на музыкальных  инструментах, осуществлять художественные работы со специальным оборудованием без согласования с администрацией Музея;

16.9.Производить фото и видеосъемки на временных выставках профессиональной фото и видео аппаратурой;

16.10. Производить фото и видеосъемку на постоянной экспозиции с использованием штатива, дополнительного освещения (в т.ч. Вспышки), а также иных вспомогательных устройств, включая устройства для селфи;

16.11. Мешать проведению экскурсий и других мероприятий Музея;

16.12. Проводить на экспозиции молебны;

16.13. Оставлять детей дошкольного возраста без присмотра взрослых;

16.14. Курить на территории Музея, в том числе электронные сигареты, а также пользоваться открытым огнем (спички, зажигалки, петарды, фейерверки и т.п.);

16.15. Загрязнять территории Музея, бросать мусор в неположенном месте.

Посетители, нарушающие данные правила предупреждаются сотрудником Музея.

При злостном нарушении правил, а также нарушении общественного порядка посетители выводятся с территории Музея сотрудниками охраны или полиции без компенсации стоимости билета.

17. Посетителям Музея необходимо:

17.1. Сообщать сотрудникам Музея о нахождении подозрительных предметов и оставленных вещах, обнаружении задымления, пожара, о совершении правонарушений;

17.2. Выполнять законные требования сотрудников Музея и его охраны;

17.3. В случае чрезвычайных ситуаций действовать согласно распоряжениям ответственных сотрудников Музея, охраны, сотрудников полиции и МЧС.

18. Разрешение на любительскую (без использования штатива, дополнительного освещения, а также иных вспомогательных устройств) фото- и видеосъемку (за исключением съемки на мобильные устройства) предоставляется за дополнительную плату. Льгот при оплате фото- и видеосъемки не предоставляется. Работникам отдела обслуживания и привлечения посетителей, службы безопасности музея, предоставляется право проверять разрешения у лиц, осуществляющих фото- и видеосъемку. Использование изображений, полученных во время фото- видеосъемки, в коммерческих целях предоставляется по дополнительному соглашению с Музеем.

19. Лицо, совершившее на территории Музея административное правонарушение, по сообщению ответственных сотрудников задерживается работниками службы безопасности Музея, и передается в правоохранительные органы РФ.

20. Лицо, совершившее на территории Музея общественно опасное деяние, запрещенное УК РФ, задерживается работниками службы безопасности Музея, и передается в правоохранительные органы РФ.

21. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Музею, возмещает его в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, Музей осуществляет свое требование в судебном порядке.

22. Контроль за выполнением настоящих правил осуществляют сотрудники службы безопасности Музея и государственных органов правопорядка, а также сотрудники Музея в соответствии с должностными предписаниями. Лица, отказывающиеся выполнять настоящие правила, удаляются с территории Музея без возмещения стоимости входного билета.